JINS
アトレヴィ三鷹
接客販売スタッフ Uさん
大学卒業後、2018年にJINSへ入社しました。ちなみに、学生時代はラクロス部で汗を流したり、洋食屋のホールでアルバイトをしたりしていました。
お仕事について教えてください。
「JINS」では、メガネやサングラスなどのアイウエアを豊富に取り扱っています。メガネと一言で言っても視力矯正のためだけではありません。パソコンなどのブルーライトをカットするためのものや、ドライアイを解決するためのもの、キッズ向けのものなどお客様の幅広いニーズに対応したアイテムを取り揃えています。当店のお客さまは年齢層も幅広く、たくさんのお客さまにご来店いただいています！私の仕事は、ホールで接客し、お客様のお悩みやニーズにあったアイテムをご提案するのが中心です。眼鏡に関する知識が身に付きますし、専門的な業務も学べるので、できることがどんどん増えていくのがとても楽しいです♪
お店の雰囲気を教えてください。
当店は少人数の店舗なので、スタッフ間のコミュニケーションがとりやすく、新しく入る方もすぐに打ち解けられると思います。私自身、ほとんど眼鏡の知識がないまま入社しましたが、先輩たちが優しくて、サポートも手厚いので安心して働けています。また、とても明るくて温かい雰囲気なのも魅力です。少人数ならではのチームワークを大切にしているので、自然と仲が良くなりますし毎日笑顔で楽しく勤務しています。
心に残るエピソードを聞かせてください。
フレーム選びから測定までを私が担当したご高齢女性のお客様とのエピソードです。仕上がった眼鏡をとても気に入ってくださり、重宝しているという旨を伝えるためだけにわざわざ再来店してくださり、「ありがとう！」と言ってもらえたときは、本当にうれしかったです。お客様が毎日使用する生活に欠かせないものだからこそ、接客は心を込めてこまやかに行うよう心がけています。お客様から「いい眼鏡が買えた」「相談してよかった」などうれしい言葉をかけてもらうと仕事へのモチベーションが上がります。
今後の目標を教えてください。
2018年に入社してから先輩方にたくさんのことを教えていただき、支えていただいたので、次は自分がその立場になって新しく入ってくる方のバックアップに注力していきたいです。そのためにも早く一人前になり、お客さまや先輩スタッフから信頼されるスタッフへ成長していきたいです。また、スタッフみんなが仕事を楽しめるような職場環境づくりにも積極的に取り組んでいきたいと思っています。